Prelegenci: Marta Orzechowska
W branży reklamowej od ponad 4 lat. Od ponad 3 zajmuje się obsługą klienta i zarządzaniem projektami, od prawie dwóch lat client service team leader w agencji 1000ideas.
Pod swoimi skrzydłami ma obecnie 8 account i digital managerów, a dział ciągle się rozrasta. Uważa, że obsługa klienta to sztuka oparta na dobrej komunikacji, relacjach, merytorycznej wiedzy oraz kilku uniwersalnych zasadach, których każdy account, project manager czy freelancer powinien się trzymać, żeby ułatwić sobie pracę.
O agencji:
1000ideas to istniejąca od ponad 11 lat krakowska agencja reklamowa. Łączy kompetencje agencji kreatywnej, domu produkcyjnego i software house. Dotychczasowi klienci agencji to m.in. InPost, Wokas, Onet, Payback, Eurocash, PUMA, Continental, Danone, Polpharma, x-kom, Budimex czy e-sky. Więcej informacji na stronie: https://1000i.pl/